배송 안내 : - 주문결제 확인 후 배송은 평균 1~5일정도 소요됩니다. (주말,공휴일 제외/제주,도서산간지역 제외) - 주문폭주/입고지연의 평균 배송일 보다 배송일이 지연될 수 있습니다. - 묶음배송 시 지연 상품이 있을 경우 별도 안내없이 부분발송 해드립니다. - 상품별로 상품 특성 및 배송지에 따라 배송유형 및 소요기간이 달라집니다. - 일부 주문상품 또는 예약상품의 경우 기본 배송일 외에 추가 배송 소요일이 발생될 수 있습니다. - 제주 및 도서산간 지역은 출고, 반품, 교환시 추가 배송비(항공, 도선료)가 부과 될 수 있습니다.
교환 및 반품정보
[취소/교환/반품 안내] 상품하자 이외 사이즈, 색상교환 등 단순 변심에 의한 교환/반품 택배비 고객부담으로 왕복택배비가 발생합니다. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제18조(청약 철회등)9항에 의거 소비자의 사정에 의한 청약 철회 시 택배비는 소비자 부담입니다.)
- 결제완료 직후 즉시 주문취소는 "MY Page> 주문내역"에서 직접 처리 가능합니다. - 주문상태가 상품준비중인 경우 이미 배송을 했거나 포장을 완료한 경우에 따라 취소가 불가능할 수 있습니다. - 주문완료 후 재고 부족 등으로 인해 주문 취소 처리가 될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다. - 상품 수령일로부터 7일이내 교환 및 반품 접수를 직접 해주셔야 가능합니다. - 교환 신청은 최초 1회에 한하며, 교환 배송 완료 후에는 추가 교환 신청은 불가합니다. - 임의반품은 불가하오니 반드시 고객센터나 "MY Page> 주문내역"을 통해서 신청접수를 하시기 바랍니다. - 7일 이후에는 교환 및 반품이 되지 않으며, 사전에 미접수 후 반품된 상품에 대해서는 자동 반송처리 되오니 이 점 양해부탁드립니다. - 상품하자, 오배송의 경우 택배비 무료로 교환/반품이 가능하지만 모니터의 색상차이, 착용감, 사이즈의 개인의 선호도는 상품의 하자 사유가 아닙니다. - 고객 부주의로 상품이 훼손, 변경된 경우 반품 / 교환이 불가능 합니다. - 현금을 상품과 동봉하여 택배로 보내셨을 경우 분실건에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
- 자사몰에서 이용하는 택배사 외 타 택배사를 이용하시는 경우 배송비는 선불로 보내셔야합니다.
[교환/반품 배송비] - 단순변심으로 인한 교환 및 환불 시 왕복 택배비 6,000원이 발생됩니다. - 상품에 하자가 있는 경우에는 담당 부서 확인 후 처리됩니다.
[교환/반품 불가능한 경우] - 제품을 사용 또는 훼손한 경우, 사은품 누락, 상품 TAG, 보증서, 상품 부자재가 제거 혹은 분실된 경우 - 밀봉포장을 개봉했거나 내부 포장재를 훼손 또는 분실한 경우(단, 제품확인을 위한 개봉 제외) - 시간이 경과되어 재판매가 어려울 정도로 상품가치가 상실된 경우 - 고객님의 과실로 인한 상품이 변경 또는 훼손, 파손된 경우 교환 및 반품이 되지 않습니다(세탁,향수,착용흔적,수선된 경우 포함) - 배송 시 발생한 구김,마감 박음질 일부 정리가 안된 경우 - 생산과정에서 발생하는 냄새와 초크자국 - 기타 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한사유에 해당하는 경우
[교환 및 반품 택배주소] 경기도 군포시 번영로 82, O동 5층 주식회사 메쉬코리아자세한 내용은 Q&A 게시판에서 확인 가능합니다.
[A/S안내] - A/S 기준이나 가능여부는 브랜드와 상품에 따라 다르므로 관련 문의는 구매하신 고객센터를 통해 부탁드립니다. - 상품불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 받으실 수 있습니다.